Infrastructures systèmes & réseaux

INFRASTRUCTURE SYSTÈMES & RÉSEAUX – MAINTENANCE & INFOGÉRANCE

Les enjeux autour de l’infrastructure IT (réseau, sécurité, poste de travail, Datacenter, serveur, etc...) dépassent aujourd’hui le cadre technique de l’informatique et ont un impact sur le fonctionnement de l’ensemble de l’entreprise : tous les métiers ont besoin d’infrastructure, car celle-ci constitue le socle de base du Système d'Information. Son importance est souvent négligée, alors que la disponibilité est critique pour l’ensemble du SI. Elle est considérée comme des « utilities ». Au-delà des tendances de mutualisation et de rationalisation des infrastructures et des démarches ITIL, ce monde est à l’aube d’une nouvelle ère d’industrialisation avec l’arrivée à maturité des technologies liées au Cloud Computing, source d’innovation, de baisse des coûts, de flexibilité, de réactivité et de gains environnementaux. Face à ces enjeux et aux dangers auxquels sont confrontés les entreprises, notamment concernant les problématiques de sauvegarde et d’intégrité des données vis-à-vis des ransomware et autre virus cryptolocker, ou tout simplement à un besoin de mobilité ou de travail collaboratif, Odiwi accompagne et conseille ses partenaires dans l’évolution de leur infrastructure informatique ainsi que dans la maintenance et l’infogérance de leurs parc informatique.

3 PÔLES D'EXPERTISES À VOTRE DISPOSITION

AUDIT & CONSEIL

Un audit informatique est un diagnostic, un état des lieux de votre système informatique. Il est réalisé afin de définir les points d'améliorations, établir des recommandations pour pallier aux faiblesses constatées afin de le faire évoluer pour en tirer le meilleur parti, tout en maîtrisant le coût.

RÉSEAUX, SÉCURITÉ, CLOUD

L’optimisation de l’infrastructure est un outil puissant, qui permet de fournir à l’entreprise une vision stratégique de son infrastructure informatique actuelle et de définir l’optimisation nécessaire, tout en traçant le chemin pour y parvenir, notamment dans les problématiques de nomadisme et de cloud computing.

MAINTENANCE & INFOGÉRANCE

Vous souhaitez profiter d'une maintenance ou d'une infogérance pour votre réseau informatique et vous cherchez une solution qui prend en compte les besoins inhérents à votre système d'information tout en maitrisant votre budget ? Nous vous apportons flexibilité (intégrer temporairement ou durablement des compétences informatiques sans avoir les contraintes de gestion des salariés), rentabilité (gestion sur votre budget informatique, amélioration continue des services et recherche permanente de réduction des coûts), sérénité (engagement contractuel, garant du bon fonctionnement du système informatique) et proximité (un interlocuteur vous est dédié tout au long de votre contrat).

LES MÉTIERS AUTOURS DE L'INFRASTRUCTURE
NOS DIFFÉRENTS SERVICES

AUDIT & CONSEIL

Votre système informatique a un rôle primordial pour toutes les fonctions de l'entreprise et sa fiabilité est donc essentielle. Sollicité par ses utilisateurs, les performances du réseau informatique peuvent être altérées. Celui-ci rencontre alors des anomalies et devient peu à peu instable, saturation des unités de stockage, dysfonctionnements du système d'exploitation, des périphériques, des applications, problèmes de sauvegarde, apparition de failles de sécurité. L'environnement de travail perd ainsi en qualité induisant un accroissement des coûts de productivité de l'entreprise.

Odiwi met à disposition un intervenant qui réalisera l’audit du parc informatique : entreprendre une démarche de qualité en évaluant l'objectif de la mission, nature des opérations d'audit du système d'information, rapport d'audit et préconisations.

Vous pourrez ainsi avoir une meilleure vision de votre parc informatique, vérifier que les mesures de sécurité sont efficaces, que toutes les données (codes d'accès, etc.) sont en votre possession, choisir votre prestataire en vous assurant auparavant que vous disposez d'un réseau informatique clair, le choix d'investir dans des solutions compétitives et pérennes augmentant ainsi votre productivité.

INFRASTRUCTURE

Une infrastructure informatique optimisée permet de réaliser des économies quantifiables et constitue un actif stratégique pour l’entreprise.

Stockage & gestion de la donnée :
Les besoins en stockage de données s’apparentent aux outils et méthodes permettant d’entreposer des contenus électroniques. Ce stockage peut être réalisé sur divers supports. Odiwi vous accompagne depuis l’audit de votre système d’architecture de stockage jusqu’à l’intégration de systèmes de stockage.

Protection des données :
Avec l’explosion des données, le sujet de la protection des données n’a jamais été autant d’actualité. Le choix de vouloir effectuer des sauvegardes de tous les fichiers sans priorisation ou criticité n’est plus possible. En effet, il est fortement recommandé de classifier les données afin d’en permettre, sur le long terme, une meilleure gestion. Odiwi accompagne ses clients au travers de prestations de services autour des domaines de la protection des données allant de l’audit au BaaS (Backup as a Service).

VIRTUALISATION

Les avantages de la virtualisation en termes de coûts et de flexibilité sont aujourd’hui trop importants pour que les entreprises passent à côté. Le métier d'Odiwi consiste à vous fournir les conseils adaptés à votre organisation, et ce, à toutes les étapes de votre projet. L’idée étant de vous aider à définir la meilleure trajectoire pour votre projet Cloud.

Ce que nous apportons à nos clients
• La définition de votre Stratégie Cloud
• Une description concrète et détaillée du processus de transformation
• La prise en charge de la gestion du cycle de vie.

Notre plus-value à vous accompagner sur vos projets d'infrastructures s’appuie sur 5 axes :
• Innovation métiers par le Cloud (nouvelles opportunités à faire émerger)
• Gouvernance (impact sur les métiers et les process)
• Sécurité (étanchéité des données)
• Conditions contractuelles
• Modèles financiers (business case, ROI)

SERVICE CLOUD

Odiwi accompagne ses clients dans leurs choix de solutions Cloud en proposant des prestations d’audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration et de support, et leur propose les solutions adéquates à leurs besoins.

C'est pourquoi Odiwi innove en permanence et propose une large palette de service cloud à ses clients tel que :
• OdiMail, la messagerie professionnelle dans le cloud
• OdiCloud, le poste de travail virtualisé
• OdiDrive, le stockage de vos données dans le cloud
• OdiBack, la sauvegarde externalisée de vos données
• Odi365, l'accompagnement sur les produits Microsoft inclus dans les offres d'office 365

L’offre Cloud d'Odiwi a été conçue en réponse aux attentes et exigences des directions informatiques quant à l’externalisation des infrastructures IT dans le cloud :
• Recentrage des équipes sur les sujets fonctionnels et les métiers
• Garantie des niveaux de service
• Optimisation budgétaire avec une réduction des investissements et une meilleure anticipation budgétaire
• Flexibilité et souplesse

INFOGÉRANCE DU PARC INFORMATIQUE

L’infogérance du parc informatique est une des priorités de l’entreprise. Les DSI sont amenés à externaliser de plus en plus de prestations au niveau des installations software lié aux métiers de nos clients car elles demandent un investissement considérable pour en maîtriser la complexité.

Odiwi est au cœur des métiers clients de par son offre de solutions d’Infogérance du parc informatique

Les principales attentes en matière de services :
• Superviser le parc avec ses applications, alerter et réagir auprès des utilisateurs
• Exploiter l’OS et les applications selon les meilleures pratiques (Référentiel ITIL)
• Garantir quotidiennement le bon fonctionnement du poste de travail et ses applications
• Supporter les fluctuations de charge
• Prendre en compte, analyser et gérer les événements et les incidents
• Administrer et maintenir en bonne condition opérationnelle
• Réduire les coûts internes en externalisant les tâches triviales et récurrentes

MAINTENANCE SERVEURS & RÉSEAUX

La capacité de production des entreprises est directement liée à l’accès aux réseaux et aux données stockées sur les serveurs.

Avec Odiwi, bénéficiez d’un service de maintenance professionnel pour l’infogérance du système d’information. Nous intervenons sur les architectures complexes jusqu’au poste de travail. Odiwi propose des contrats de maintenance adaptés à votre infrastructure informatique :
• Environnements virtualisés ou physiques,
• Interconnexion de plusieurs sites,
• Administration des firewalls.

La spécialisation de nos équipes sur l’infrastructure informatique se traduit par un niveau de certification élevé chez les principaux constructeurs informatique. Un contrat de maintenance informatique adapté à votre entreprise.

Avec différents niveaux de service, les contrats de maintenance Odiwi s’adaptent à vos besoins. Les services proposés sont réalisés par nos équipes. Une hotline dédiée composée de techniciens qualifiés mobilise les ressources nécessaires pour répondre efficacement à vos demandes. L’extranet client vous permet, si vous le souhaitez, de suivre et de gérer vos demandes de manière autonome. Des opérations de télémaintenance et des interventions dans votre entreprise permettent de garantir le maintien en condition opérationnelle de votre infrastructure informatique. Pour les opérations complexes sur votre infrastructure, mise à jour, changement de technologie ou dans le cadre d’un renfort de compétences régulier, nous prévoyons un accompagnement technique sur mesure.

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