INFRASTRUCTURE SYSTÈMES & RÉSEAUX – MAINTENANCE & INFOGÉRANCE

Votre système informatique a un rôle primordial pour toutes les fonctions de l'entreprise et sa fiabilité est donc essentielle. Sollicité par ses utilisateurs, les performances du réseau informatique peuvent être altérées. Celui-ci rencontre alors des anomalies et devient peu à peu instable, saturation des unités de stockage, dysfonctionnements du système d'exploitation, des périphériques, des applications, problèmes de sauvegarde, apparition de failles de sécurité. L'environnement de travail perd ainsi en qualité induisant un accroissement des coûts de productivité de l'entreprise.

Odiwi met à disposition un intervenant qui réalisera l’audit du parc informatique : entreprendre une démarche de qualité en évaluant l'objectif de la mission, nature des opérations d'audit du système d'information, rapport d'audit et préconisations.

Vous pourrez ainsi avoir une meilleure vision de votre parc informatique, vérifier que les mesures de sécurité sont efficaces, que toutes les données (codes d'accès, etc.) sont en votre possession, choisir votre prestataire en vous assurant auparavant que vous disposez d'un réseau informatique clair, le choix d'investir dans des solutions compétitives et pérennes augmentant ainsi votre productivité.

Une infrastructure informatique optimisée permet de réaliser des économies quantifiables et constitue un actif stratégique pour l’entreprise.

Stockage & gestion de la donnée :
Les besoins en stockage de données s’apparentent aux outils et méthodes permettant d’entreposer des contenus électroniques. Ce stockage peut être réalisé sur divers supports. Odiwi vous accompagne depuis l’audit de votre système d’architecture de stockage jusqu’à l’intégration de systèmes de stockage.

Protection des données :
Avec l’explosion des données, le sujet de la protection des données n’a jamais été autant d’actualité. Le choix de vouloir effectuer des sauvegardes de tous les fichiers sans priorisation ou criticité n’est plus possible. En effet, il est fortement recommandé de classifier les données afin d’en permettre, sur le long terme, une meilleure gestion. Odiwi accompagne ses clients au travers de prestations de services autour des domaines de la protection des données allant de l’audit au BaaS (Backup as a Service).

Les avantages de la virtualisation en termes de coûts et de flexibilité sont aujourd’hui trop importants pour que les entreprises passent à côté. Le métier d'Odiwi consiste à vous fournir les conseils adaptés à votre organisation, et ce, à toutes les étapes de votre projet. L’idée étant de vous aider à définir la meilleure trajectoire pour votre projet Cloud.

Ce que nous apportons à nos clients
• La définition de votre Stratégie Cloud
• Une description concrète et détaillée du processus de transformation
• La prise en charge de la gestion du cycle de vie.

Notre plus-value à vous accompagner sur vos projets d'infrastructures s’appuie sur 5 axes :
• Innovation métiers par le Cloud (nouvelles opportunités à faire émerger)
• Gouvernance (impact sur les métiers et les process)
• Sécurité (étanchéité des données)
• Conditions contractuelles
• Modèles financiers (business case, ROI)

Odiwi accompagne ses clients dans leurs choix de solutions Cloud en proposant des prestations d’audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration et de support, et leur propose les solutions adéquates à leurs besoins.

C'est pourquoi Odiwi innove en permanence et propose une large palette de service cloud à ses clients tel que :
• OdiMail, la messagerie professionnelle dans le cloud
• OdiCloud, le poste de travail virtualisé
• OdiDrive, le stockage de vos données dans le cloud
• OdiBack, la sauvegarde externalisée de vos données
• Odi365, l'accompagnement sur les produits Microsoft inclus dans les offres d'office 365

L’offre Cloud d'Odiwi a été conçue en réponse aux attentes et exigences des directions informatiques quant à l’externalisation des infrastructures IT dans le cloud :
• Recentrage des équipes sur les sujets fonctionnels et les métiers
• Garantie des niveaux de service
• Optimisation budgétaire avec une réduction des investissements et une meilleure anticipation budgétaire
• Flexibilité et souplesse

L’infogérance du parc informatique est une des priorités de l’entreprise. Les DSI sont amenés à externaliser de plus en plus de prestations au niveau des installations software lié aux métiers de nos clients car elles demandent un investissement considérable pour en maîtriser la complexité.

Odiwi est au cœur des métiers clients de par son offre de solutions d’Infogérance du parc informatique

Les principales attentes en matière de services :
• Superviser le parc avec ses applications, alerter et réagir auprès des utilisateurs
• Exploiter l’OS et les applications selon les meilleures pratiques (Référentiel ITIL)
• Garantir quotidiennement le bon fonctionnement du poste de travail et ses applications
• Supporter les fluctuations de charge
• Prendre en compte, analyser et gérer les événements et les incidents
• Administrer et maintenir en bonne condition opérationnelle
• Réduire les coûts internes en externalisant les tâches triviales et récurrentes

La capacité de production des entreprises est directement liée à l’accès aux réseaux et aux données stockées sur les serveurs.

Avec Odiwi, bénéficiez d’un service de maintenance professionnel pour l’infogérance du système d’information. Nous intervenons sur les architectures complexes jusqu’au poste de travail. Odiwi propose des contrats de maintenance adaptés à votre infrastructure informatique :
• Environnements virtualisés ou physiques,
• Interconnexion de plusieurs sites,
• Administration des firewalls.

La spécialisation de nos équipes sur l’infrastructure informatique se traduit par un niveau de certification élevé chez les principaux constructeurs informatique. Un contrat de maintenance informatique adapté à votre entreprise.

Avec différents niveaux de service, les contrats de maintenance Odiwi s’adaptent à vos besoins. Les services proposés sont réalisés par nos équipes. Une hotline dédiée composée de techniciens qualifiés mobilise les ressources nécessaires pour répondre efficacement à vos demandes. L’extranet client vous permet, si vous le souhaitez, de suivre et de gérer vos demandes de manière autonome. Des opérations de télémaintenance et des interventions dans votre entreprise permettent de garantir le maintien en condition opérationnelle de votre infrastructure informatique. Pour les opérations complexes sur votre infrastructure, mise à jour, changement de technologie ou dans le cadre d’un renfort de compétences régulier, nous prévoyons un accompagnement technique sur mesure.